محتويات
يتطلب العمل شكلٍ عام امتلاك الموظفين مجموعة من المهارات الشخصية التي تؤثر في العمل وفي تفاعل الفرد مع الآخرين، ومن هذه المهارات؛ العمل الجماعي و إدارة الوقت، وفي ما يأتي توضيح لأهمية هذه المهارات:
تعتبر المهارات الشخصية وسيلة للحصول على ترقية وزيادة فرصة التقدم الوظيفي، حيث يؤمن العديد من مختصي التوظيف بأن الأفراد الذين يمتلكون مهارات شخصية قادرين بصورة أكبر على التطور والتقدم في بيئة العمل لديهم، فمنهم من ينظر إلى الصفات والمهارات الشخصية قبل النظر إلى سنوات الخبرة.
ينظر العديد من الأفراد لبيئة العمل على أنها المكان الذي يستطيع فيه الأفراد التعاون وإبداء الرأي واحترام بعضهم البعض، حيث يحتاج ذلك إلى امتلاك الموظفين لمهارات التواصل مما ينعكس على القدرة الإنتاجية في مكان العمل، ويُذكر أنّ مهارات التواصل تشمل الاستماع والتفاعل مع الزملاء، والمساهمة في حل النزاعات لإبقاء المشاريع والمبادرات في مسارها الصحيح.[٢]
تعتبر المهارات الشخصية لبنة أساسية في سبيل الحفاظ على العلاقات المبنية بين العملاء ومقدمي المنتجات أو الخدمات،[٢] حيث يبحث أصحاب العمل عن موظفين يمكنهم الوثوق بهم لتمثيل الشركة بطريقة مهنية ومرغوبة لدى العملاء.[٣]
تساعد المهارات الشخصية كإدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل في تحديد حجم التنظيم لدى الفرد، وعليه فإن الأفراد المنظمون والذين يستطيعون التخطيط والقيام بالمهام بشكلٍ مدروس يمكنهم بناء علاقات أكثر ثقة وأكثر أمنًا مما يساهم في نجاح العمل وخلق بيئة جيدة تناسب كافة الأفراد.[٣]
ويُذكر أنّه يمكن إظهار هذه المهارات في وقت مسبق من خلال التواصل في الوقت المناسب مع أصحاب العمل وتقديم سيرة ذاتية منسقة بشكل جيد.[٣]
تعد القدرة على التعامل مع الآخرين على اختلاف عاداتهم وسلوكاتهم جزءاً أساسياً من مهارات القيادة، حيث يحتاج أصحاب العمل إلى أشخاص لديهم القدرة على التكيف مع مجموعة متنوعة من الشخصيات والأوامر الجديدة على حد سواء، إذ يساعد ذلك على سير العمل بشكل سهل وسريع.[٣]
بالرغم من كل التطورات في عالم التكنولوجيا وأتمتة الأجهزة والآلات إلا أنّ المهارات الشخصية لا يمكن أتمتتها كما أنه لا يمكن الاستغناء عنها، وهو ما يعني الحاجة إليها بشكل كبير ودائم.
- ^ أ ب “SOFT SKILLS IN THE WORKPLACE: WHY THEY MATTER AND HOW TO HIRE FOR THEM”, people scout, Retrieved 28/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث Indeed Editorial Team (25/5/2021), “10 Reasons Why Soft Skills are Important to Employers”, indeed, Retrieved 28/1/2022. Edited.
