'); }
التسويق
يعتبر التسويق – أو كما يُسمى في ميدان الإدارة (Marketing) – أحد أهم المقوّمات والركائز الأساسيّة التي تقف وراء نجاح عمليّات البيع والشراء سواء للمنتجات والسلع أو للخدمات، والذي يؤدّي بالتالي إلى إدرار الأرباح وتعظيمها على المنظمات، ويقي بالتالي من فشلها وخسارتها، ويحقق لها ميّزة تنافسيّة تتيح لها القدرة على الوقوف والصمود أمام التحديات المختلفة، وخاصّة في ظل شراسة المنافسة بين الشركات التي تعمل في القطاع نفسه، مما جعله بمثابة ضرورة مُلحّة لا يُمكن الاستغناء عنها لتحقيق الأهداف الرئيسية للمنظمات.[١]
مفهوم التسويق
هو عبارة عن فنٍّ إداري يهدف إلى بيع أكبر قدر ممكن من مخرجات المشروعات المخلتفة في شتى الميادين الحياتية، وكذلك إلى جذب أكبر عدد ممكن من الزبائن، علماً أنّ هذا المصطلح مشتق من السوق، كدليل على كونه جزءاً لا يتجزأ من عمليّة عرض الخدمات والسلع، حيث يقوم على تحديد الفئات المستهدفة، ودراسة رغباتها، وتحديد الأسعار المناسبة والقادرة على المنافسة، مع الحفاظ على تقديم مخرجات حسب المواصفات المطلوبة.[٢]
'); }
مواصفات مدير التسويق
علماً أنّ هناك العديد من المواصفات والمؤهلات التي يجب أن تتوفر في الفريق الخاص بالتسويق، وفي المسؤول عن إدارة هذا الفريق والذي يُسمى بمدير التسويق، وفيما يلي سنستعرض أهم هذه المواصفات والمعايير، فضلاً عن تسليط الضوء على مفهوم التسويق كفن إداري لتحقيق الأهداف الماديّة وتلبية الحاجات البشريّة ومتطلبات المستهلكين، ومن هذه المواصفات:[٣]
- يمتلك مهارات عالية في القيادة وإدارة الفريق، والقدرة على توزيع المهام والأهداف.
- يكون مخططاً استراتيجيّاً من الدرجة الأولى، حيث يضع خططاً قصيرة ومتوسطة وبعيدة الأجل فيما يتعلق بالترويج للسلع والخدمات، ويتابع مدى الالتزام في تتفيذها، ويعمل على تقويم وتصحيح كافة الأخطاء في كل مرحلة وصولاً إلى مخرجات العمل الصحيحة الخالية من المشاكل.
- يمتلك المرونة الكافية، حيث يكون قادراً على تحمّل ضغط العمل، وعلى تلبية كافة حاجات العملاء دون ضجر، ومستمعاً جيّداً لشكاويهم.
- يقدر على تنظيم وإدارة الوقت.
- يمتلك حس الأمانة والمصداقية العالية في التعامل، والموضوعية، حيث لا يقوم بالتمييز بين الزبائن أو الموظفين.
- يستطيع إعداد دراسة شاملة للسوق.
- يعمل لساعات طويلة.
- يمتلك مهارة إعداد التقارير الدورية، الأسبوعيّة والشهريّة، وكذلك مهارات التخطيط والتنظيم.
- يتفاعل مع محيطه، ولديه مهارات عالية في الاتصال والتواصل.
- يتعامل مع المشكلات المختلفة، ويحلها.
- يمتلك مهارات تقنيّة جيّدة، تضمن إتقان ما يُسمى بالتسويق الإلكتروني، والذي أضحى أساساً في فن التسويق.
- يمتلك مهارات ماليّة وتحليلية جيّدة.
- يتميّز بالمظهر الحسن.
المراجع
- ↑ “Definition of Marketing”, ama, Retrieved 10-7-2018. Edited.
- ↑ “marketing “, businessdictionary. Edited.
- ↑ Mellissah Smith, “TRAITS OF A SUCCESSFUL MARKETING MANAGER”، marketingeye, Retrieved 10-7-2018. Edited.
