مفهوم الإدارة
المفهوم اللغويّ للفظة الإدارة أنّها كلمةٌ مشتقة من الكلمة اللاتينيّة minister tad، والتي تعني تقديمَ العون للغير وتعني الترتيب والتنظيم من أجل تحقيق أهداف معيّنة. أمّا المفهوم الاصطلاحيُّ الفنيّ لها فلا يوجدُ تعريفٌ موحّد ثابتٌ للإدارة، إلاّ أنّها ترتبطُ بنظام المؤسساتِ من جميع الجوانب مثل الأهداف وفلسفة المؤسّسة، والطرق والأساليب المُتّبعة في العمل، والإشراف على كلّ الأنشطة والفعاليات، بالإضافة إلى العلاقات بين المؤسّسة والبيئة المحيطة. وتُعنى بتنسيق وتوحيد الجهود في العناصر الماديّة والبشريّة في المؤسسة، ومتابعة هذه الجهود لتحقيق الأهدافِ المطلوبة.
يعني المفهومُ الإداريّ في الإسلام الرعايةَ والأمانة والولاية، وتندرجُ جميعُها تحت ما يُعرفُ بالمسؤوليّة وتأدية الواجب؛ لقولِه -عليه الصلاة والسلام- (كلُّكم راعٍ وكلُّكم مسؤولٌ عن رعيّتِه).
مبادئ الفكر الإداري
- مبدأ العمل: تعني تقسيمَ الأنشطة والعمليّات بين العاملين بطريقة صحيحةٍ وسليمة.
- مبدأ النظام والتأديب: تعني الالتزام بأوامر واحترام سياسة المؤسّسة، وعدم الإخلال بها.
- مبدأ النظام والترتيب: تُعنى بوجود مكان محدّد لكلِّ شيء، والشخص المناسب في المكانِ المناسب.
- مبدأ السلطة والمسؤوليّة: تشتملُ على السلطة الشخصية التي تتضمّنُ الذكاءَ والحنكةَ والخبرةَ والخلقَ للمسؤولِ أو الإداريّ، والسلطة الوظيفية التي يحصل عليها الشخص من وظيفته.
- مبدأ وحدة التوجيه: تعني وجودَ شخص مسؤولٍ واحد، وخطة عمل واحدة لمجموعةٍ من الأنشطة لتحقيقِ هدفٍ واحد.
- مبدأ المركزية: تُعنى بتركّز السلطة بيد مسؤول واحد، وبعدها يتمّ تفويضُ المسؤوليّات أو السلطة حسْبَ الظروف.
- مبدأ المكافأة: أسلوب المكافآت من أنجحِ الأساليب لتحقيق العدالة بين العاملين والتحفيز لزيادةِ الإنتاجيّة وتحسينها.
- مبدأ وحدة الأمر: تعني أن يأخذَ العامل الأوامر من شخصٍ واحد.
- مبدأ تدرج السلطة: يعني التسلسلَ الإداريّ أو تسلسل السلطة من أعلى الرتب إلى أدناها.
- مبدأ المساواة: عندما تسودُ المساواة والعدل بين العاملين، يتحقّقُ الولاء للرؤساء والانتماء للمؤسّسة.
- مبدأ استقرار العاملين: هذا المبدأ مهمٌّ لزيادة إنتاجية العامل، فعند شعور العامل بالراحة والطمأنينة والأمان الوظيفيّ يقدم للمؤسسة أفضلَ ما لديه.
- مبدأ روح التعاون: بخلق جوٍّ من الانسجام والتوافق وحبّ العمل الجماعيّ عندَ فريقِ العمل.
عناصر الإدارة
- التخطيط: يعني وضع خطة مدروسة تتضمّنُ خطواتٍ واضحةً ودقيقة ومشروطة بوقت البدْء وقت الانتهاء للمشروع.
- التنظيم: تتضمّنُ توفيرُ كلّ ما يحتاجه أيّ مشروع لينجحَ من رأس مال وأيدي عاملة وموادّ أولية.
- إعطاء الأوامر: تُعنى بإعطاء الإشارة بالبدء بالعمل والتنفيذ.
- الرقابة: تتضمّنُ القيام بالمتابعة لكلّ الخطوات التي أنْجزَتْ لضمانِ صحّة ودقة الإرشادات والأوامر.
- التنسيق: .يشتملُ على ترتيبِ الجهود؛ بهدفِ الوصول إلى المطلوب.
