محتويات
معايير تقييم الأداء الوظيفي
يوجد عدة معايير يتم على أساسها تقييم أداء الموظفين، ومن أهمها ما يأتي:[١]
- الإنتاجية: وهي قياس مدى الفعالية في إنجاز المهام في أقل وقت وأقل تكلفة.
- جودة العمل: قياس مدى الالتزام بالمعايير والنتائج المتوقعة التي تتعلق بالوظيفة أو بالأنشطة.
- روح المبادرة: قياس مدى القدرة على التصرف دون مساعدة وإصرار الآخرين.
- العمل بروح الفريق: القدرة على العمل الجماعي ضمن مجموعة أو فريق لتحقيق نتيجة معينة.
- حل المشاكل: القدرة العملية على إيجاد حل للمشاكل والقضايا الصعبة.
أهداف تقييم الأداء الوظيفي
تختلف دوافع إجراء تقييم الأداء لدى الموظفين بين الشركات، ومن أبرزها ما يأتي:[٢]
- مساعدة الموظفين على تحسين أدائهم.
- تحديد الحاجة إلى تدريب الموظفين، أو إعادة التدريب عند الحاجة.
- تعزيز العمل الجماعي والتماسك بين أعضاء الفريق.
- مساعدة الموظفين على التخطيط لحياتهم المهنية، بالإضافة إلى تحفيزهم وتشجيعهم.
- الاستفادة من ملاحظات الموظفين لتحسين النشاط التجاري.
- تقديم معلومات بخصوص قرارات تعويض الموظفين.
- تحديد التغييرات اللازمة في مهام إدارة الموارد البشرية.
- زيادة رضا المدراء والمشرفين على إنجازات الموارد البشرية.
- تقديم معلومات لإعادة هيكلة الوظائف.
خطوات تقييم الأداء الوظيفي
هناك خمس خطوات يجب اتباعها لإنشاء نظام تقييم الأداء، وهي على النحو الآتي:[٣]
- إنشاء نموذج التقييم: يجب تطوير نموذج تقييم قياسي بشكل مُنصف ومستمر وموضوعي لحماية مصالح الموظفين، بالإضافة إلى حماية ممارسات الشركة من المساءلة القانونية.
- تحديد مقاييس الأداء: وهي المعايير التي يجب مراعاتها عند عمل تقييم الأداء الوظيفي.
- وضع أسس توجيهية بالاعتماد على النتائج: بعد التقييم يجب تقديم الملاحظات للموظفين، ومن الأفضل وضع أسس لكيفية الحصول عليها وتقديمها للموظف.
- تحديد إجراءات الضبط وإنهاء الخدمة: يجب تحديد الإجراءات التي سيتم اتخاذها في حال استمر الموظف في العمل بأداء ضعيف، حيث يجب التعامل مع هذه الحالة بشكل جيد والالتزام بالإجراءات القانونية.
- وضع جدول للتقييم: يجب تحديد مواعيد إجراء تقييم الأداء بحسب الأوقات المناسبة للشركة.
المراجع
- ↑ “Employee Performance Evaluation Criteria and Template”, www.optimusperformance.ca,06-09-2018، Retrieved 04-10-2018. Edited.
- ↑ “Evaluating Performance and Providing Feedback to Employees”, www.articles.extension.org,19-07-2013، Retrieved 04-10-2018. Edited.
- ↑ “5 Steps to a Performance Evaluation System”, www.aafp.org, Retrieved 04-10-2018. Edited.
