محتويات
التحقق من جهاز الأندرويد
يُمكن للمُستخدمين حلّ مشكلة توقّف التطبيقات في الأندرويد من خلال التحقق من الجهاز نفسه، ويكون ذلك باتباع إحدى الطرق الآتية:[١]
- توصيل الشاحن؛ فقد يكون سبب توقّف الهاتف هو نفاذ الشحن منه، فتوصيل الشاحن يعد فكرة جيدة مع الانتباه إلى تجريب أكثر من شاحن؛ في حال عدم استجابة الهاتف للشحن، أو استخدام الشاحن الأصلي للجهاز.
- إعادة تشغيل الجهاز بالطريقة المُعتادة؛ بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (Power) الموجود على جانب الجهاز، والانتظار لبعض الوقت، ثمّ إعادة التشغيل.
- فرض إعادة التشغيل؛ من خلال الضغط على زر التشغيل، مع زر رفع الصوت (Volume Up)، أو زر تخفيض الصوت (Volume Down) في نفس الوقت، وذلك في حال عدم استجابة الجهاز لإعادة التشغيل المُعتادة.
- إزالة البطاريّة من الجهاز لفرض إيقاف التشغيل؛ في حال عدم نجاح أي من عمليّات فرض إيقاف التشغيل السابقة.
تحديث التطبيقات
يُمكن للمُستخدمين تحديث التطبيقات المُثبتة على الجهاز لحل المُشكلة، من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٢]
- فتح تطبيق جوجل بلاي (Google Play).
- الضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة لفتح القائمة.
- الضغط على خيار تطبيقاتي وألعابي (My apps & games).
- الضغط على خيار تحديث الكل (Update all)، أو اختيار تطبيقات محددة لتحديثها.
التحقُق من اتصال الإنترنت
يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت السيئ والبطيء إلى إجبار التطبيق على التعطّل، فيُمكن اللجوء إلى تبديل الشبكة، من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٢]
- إغلاق التطبيق.
- تشغيل وضع الطيران (Airplane Mode).
- إيقاف تشغيل البلوتوث (Bluetooth).
- إعادة تشغيل الجهاز، وجهاز الراوتر.
- الاتصال بشبكة أخرى.
إجراءات أخرى لحلّ المُشكلة
من الإجراءات الأخرى التي يُمكن للمُستخدمين اللجوء إليها لحلّ المشكلة ما يأتي:[٣]
- تحديث نظام تشغيل الأندرويد إلى أحدث إصدار.
- مسح بيانات التطبيقات، وذاكرة التخزين.
- إغلاق التطبيقات غير المُستخدَمة.
- إعادة ضبط المصنع (factory reset) للجهاز.
- التواصل مع فريق الدعم الفني المُختَص الخاص بالشركة المُصنعة للجهاز.
المراجع
- ↑ wikiHow Staff (29-3-2019), “How to Fix a Frozen Mobile Phone”، www.wikihow.com, Retrieved 3-4-2019. Edited.
- ^ أ ب Bogdana (18-3-2019), “How To Fix Apps Freezing And Crashing On Android”، www.technobezz.com, Retrieved 3-4-2019. Edited.
- ↑ “Fix an Android device that freezes or won’t respond”, www.support.google.com, Retrieved 3-4-2019. Edited.
